با رایج‌تر شدن خریدهای اینترنتی از مباحث مهمی که دغدغه بیشتر خریداران است، اطمینان حاصل کردن از اعتبار فروشگاه اینترنتی و همچنین اعتبار سایت است. مهم‌ترین معیار اعتبار فروشگاه اینترنتی نماد اعتماد آن شرکت و در مرحله بعد رضایت مشتریان است، که دلیلی بر اعتماد راحت‌تر افراد می‌شود. افرالند با دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و معدن و همچنین رضایت مشترانی که صحیح و سالم و در سریع‌ترین زمان کالای خریداری شده خود را تحویل گرفته‌اند، یکی از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر در خصوص فروش لوازم خانگی می‌باشد.
یکی از ستون های اصلی و مهم هر وبسایت اینترنتی تیم پشتیبانی آن می باشد. این تیم با ارائه‌ی مشاوره تخصصی و بررسی نیازها مشتری سعی در پیشنهاد بهترین گزینه را مناسب با بوجه مشتری دارد. شما می توانید بعد از بررسی‌های اولیه برای اطمینان از خرید و نهایی کردن آن با کارشناسان ما در بخش فروش تماس گرفته و ضمن استفاده از راهنمایی‌های این تیم، بهترین گزینه را انتخاب نمایید. وظیفه اصلی این تیم ارائه‌ی مشاوره تخصصی و صادقانه به دور از هیچ گونه جانب داری است.
گارانتی اصالت کالا
با توجه به سیاست‌های فروشگاه اینترنتی افرالند برای کسب اعتبار و جذب مشتریان بیشتر و همکاران جدید همه کالاهای عرضه شده در فروشگاه کاملا اصلی بوده و این مورد 100% تضمین خواهد شد.
گارانتی سلامت فیزیکی
تمام کالاهایی که از فروشگاه لوازم خانگی افرالند ارسال می‌شوند، تا لحظه تحویل و تسویه‌حساب توسط مشتری، شامل گارانتی سلامت فیزیکی هستند. لطفاً هنگام دریافت محصول، آن را به‌دقت بررسی کرده و از سلامت کامل آن اطمینان حاصل کنید، سپس پرداخت نهایی را انجام دهید.
شرایط گارانتی طلایی:
شرایط گارانتی نقره‌ایی:
گارانتی محصولات و لوازم خانگی کوچک
بیشتر محصولات لوازم خانگی و آشپزخانه کوچک توسط شرکت‌های تولیدکننده مستقل عرضه می‌شوند و در ایران دارای نمایندگی و گارانتی شرکتی هستند که معمولاً بین ۱۲ تا ۱۸ ماه اعتبار دارد. در صورتی که محصولی فاقد گارانتی شرکتی باشد، می‌توانید آن را با ضمانت فروشگاه افرالند تهیه کنید.
شرایط گارانتی و موارد موارد خارج از گارانتی
برگه گارانتی بدون مهر شرکت هیچ‌گونه اعتباری ندارد. لطفاً توجه داشته باشید که برای ارسال نصاب و فعال‌سازی گارانتی، حتماً با شرکت گارانتی تماس بگیرید.
این قرار داد در شرایط زیر قابل اجرا نیست
موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شود:
صدمات ناشی از حمل‌ونقل، شکستگی، آب‌خوردگی، نوسانات برق، آتش‌سوزی، رعدوبرق، حوادث طبیعی و استفاده نادرست از دستگاه یا عدم رعایت دستورالعمل‌های مندرج در دفترچه راهنما.
توجه:
در صورت بروز خرابی، مشتری موظف است ابتدا با دفتر مرکزی تماس بگیرد تا هماهنگی‌های لازم جهت رفع مشکل انجام شود. در غیر این صورت، شرکت هیچ‌گونه تعهدی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
هر برگه ضمانت مختص یک دستگاه است و مسئولیت مطالعه و رعایت نکات ذکرشده بر عهده مشتری می‌باشد.
۱) ارسال با پیک اختصاصی
محصولات سنگین مانند تلویزیون، کولر گازی، ماشین لباسشویی، ظرفشویی و یخچال از طریق پیک اختصاصی افرالند در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند. در این روش، مشتریان تنها با پرداخت هزینه حمل به‌عنوان بیعانه، سفارش خود را ثبت کرده و مبلغ نهایی را پس از دریافت سالم کالا پرداخت می‌کنند.
مطمئن | سریع | پرداخت در محل
۲) ارسال با باربری
ارسال از طریق باربری:
با توجه به اینکه در شهر بانه باربری‌ها مجوز حمل مستقیم بار را ندارند، ارسال کالا به این صورت انجام می‌شود:
نکته: انتخاب باربری نهایی بر عهده مشتری است، بنابراین لازم است باربری‌ای را انتخاب کنید که در شهر شما دارای شعبه باشد.
پرداخت کامل قبل از ارسال
📌 این روش برای نقاط دور مناسب است. هزینه حمل آن با توجه به مسافت زیاد نصف خواهد شد.
📌 برای محصولات بزرگ با ابعاد بزرگتر از 60*60 سانتی متر کاربرد بیشتری دارد.
📌 هزینه حمل + قیمت خود کالا باید به صورت پیش پرداخت از قبل واریز شود.
📌 ارسال ظرف 3تا5 روز کاری انجام خواهد شد.
📌 کالا را از باربری تحویل خواهید گرفت یا با پرداخت هزینه ای ان را از باربری درب منزل تحویل می گیرید.
📌 ادرس بابری مورد نظر و پیشنهادی را باید شما اعلام فرمایید.
📌 قابل پیگیری با شماره پیجک
ارسال با پست
پرداخت کامل قبل از ارسال
در حال حاضر، تمامی کالاهای سبک از طریق سرویس پست به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
مدت زمان تحویل:
سفارش‌هایی که با پست پیشتاز ارسال می‌شوند، بسته به موقعیت جغرافیایی، شرایط آب‌وهوایی، روزهای تعطیل و دیگر عوامل، معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل به اداره پست به مقصد خواهند رسید.
نکات مهم:
به دلیل افزایش روز به روز خریدهای اینترنتی اعتماد سازی و رسمیت بیشتر برای وب سایت اهمیت بیشتری پیدا می کند. در این خصوص مرکز توسعه تجارت با اعللام شرایط اخذ نماد اعتماد صاحبان فروشگاه اینترنتی را در مسیر رسمیت کاری و اعتماد سازی راحت تر برای مشتریان همراهی می کند. به دلیل اینکه همواره افراد کلاه بردار به دنبال راهی برای انجام خلاف و فروش کالای جعل هستند ، فروشگاه های اینترنتی معتبر برای اثبات اعتبار خود نیاز به اخذ و دریافت نماد اعتماد دارند.
فروشگاه افرالند داریا مجوز فروش در فضای مجازی می باشد، که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر گردیده است. برای استعلام صحت نماد اعتماد الکترونیک افرالند می توانید به پورتان سازمان ای نماد مراجعه نمایید و با زدن منو استعلام می توانید در آن جا وبسایت afrland.com را استعلام فرمائید.
ستاد وابسته به وزارت فرهنگ و ازشاد اسلامی است، که مسولئیت تایید محتوای وبسایت های داخلی دراینترنت را برعهده دارد. در ایران تولیدکنندگان محتوا در اینترنت از جمله صاحبان وبسایت و وبلاگ ها طبق قانون موظفند که اطلاعات شخصی خود از جلمه شماره تفلن ، نشانی تماس و ویژگی های فنی وبسایت خود را در سایت ساماندهی ثبت کنند.
روند ثبت نام شامل ارسال عکس، تصویر کارت ملی، تصویر مدرک تحصیلی و گواهی عدم سوء پیشینه است. این اطلاعات توسط ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی ایران بررسی می شود و در صورت تایید، شناسنامه پایگاه های دارای محتوای مجاز به همراه گواهی ثبت صاد می شود. برای استعلام این مجوز کلیک کنید.
